AIS จับมือตำรวจ 191 เปิดตัว ‘191 ELS’ ส่งพิกัดฉุกเฉินแม่นยำด้วยเทคโนโลยี AML จาก Google ไม่ต้องลงแอปฯ

กรุงเทพฯ, 22 สิงหาคม 2568 – กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) ร่วมกับ AIS ประกาศเปิดตัวบริการ “191 Emergency Location Service (191 ELS)” อย่างเป็นทางการ นับเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่มีการนำเทคโนโลยีระบุตำแหน่งขั้นสูงมาใช้ในการแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านหมายเลข 191 บริการนี้จะช่วยแก้ปัญหาความคลาดเคลื่อนในการระบุตำแหน่งของผู้แจ้งเหตุ ทำให้ตำรวจสามารถเข้าช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

เทคโนโลยีเบื้องหลัง 191 ELS ทำงานอย่างไร?

บริการ 191 ELS ทำงานโดยอาศัยเทคโนโลยี Advanced Mobile Location (AML) ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่พัฒนาโดย Google และติดตั้งมาในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนการทำงาน:

1. เมื่อผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์บนเครือข่าย AIS กดโทรออกไปยังหมายเลขฉุกเฉิน 191
2. ระบบ Emergency Location Service (ELS) ที่ฝังอยู่ในระบบปฏิบัติการจะทำงานโดยอัตโนมัติ
3. โทรศัพท์จะใช้วิธีการระบุตำแหน่งที่แม่นยำที่สุด (เช่น GPS, Wi-Fi, Cell Tower) เพื่อหาพิกัดของผู้ใช้ในขณะนั้น
4. ข้อมูลพิกัดจะถูกส่งไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ทันที โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม และไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเสริม

พล.ต.ต.วรวิทย์ ญาณจินดา ผู้บังคับการกองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) กล่าวว่า อุปสรรคสำคัญของการช่วยเหลือในปัจจุบันคือการระบุตำแหน่งที่คลาดเคลื่อนหรือไม่ชัดเจน ซึ่งบริการ 191 ELS จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหานี้โดยตรง ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าระงับเหตุและช่วยเหลือประชาชนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ความร่วมมือจาก Ecosystem ทั้งภาครัฐและเอกชน

ความสำเร็จในการเปิดให้บริการครั้งนี้เกิดจากความร่วมมือของ 4 ภาคส่วนสำคัญ:

• กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191): หน่วยงานผู้รับแจ้งเหตุ ที่จะนำข้อมูลพิกัดไปใช้ในการปฏิบัติภารกิจดูแลประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง
• AIS: ผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกในไทยที่เปิดให้บริการนี้ โดยนายศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าหน่วยธุรกิจผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS ยืนยันว่าบริการนี้ครอบคลุมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้เครือข่าย AIS ด้วย
• Google: เจ้าของเทคโนโลยี AML และระบบปฏิบัติการ Android นางสาววันวิสาข์ มิ่งเจริญ หัวหน้าฝ่ายแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ ประจำเอเชียแปซิฟิก Google กล่าวว่า บริษัทพร้อมสนับสนุนและหวังว่าจะขยายบริการ ELS ให้ครอบคลุมทั่วประเทศต่อไป
• กสทช.: หน่วยงานกำกับดูแลที่ช่วยผลักดันและประสานงานให้เกิดความร่วมมือ นายจาตุรนต์ โชคสวัสดิ์ ผู้ช่วยเลขาธิการ กสทช. ระบุว่า กสทช. จะเร่งประสานงานเพื่อขยายการรองรับบริการนี้ไปยังอุปกรณ์ทุกระบบและทุกเครือข่าย เพื่อให้ประชาชนทุกคนเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างเท่าเทียม

ก้าวต่อไปในอนาคต

ในระยะแรก บริการ 191 ELS จะรองรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์บนเครือข่าย AIS โดย AIS มีแผนที่จะขยายความร่วมมือไปยังหน่วยงานอื่นๆ ในอนาคต ขณะที่ กสทช. จะผลักดันให้ผู้ให้บริการทุกรายและอุปกรณ์ทุกระบบสามารถใช้งานบริการระบุตำแหน่งฉุกเฉินนี้ได้ เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของประเทศอย่างยั่งยืน