ดูเหมือนว่าปัญหา “รอยปริศนา” บน iPhone 17 ที่จัดแสดงใน Apple Store จะได้รับความสนใจจาก Apple แล้ว ล่าสุดมีรายงานว่า Apple ได้ทยอยติดตั้ง “วงแหวนซิลิโคน” เข้าไปที่แท่นชาร์จ MagSafe เพื่อแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
ก่อนหน้านี้ไม่นาน มีผู้ใช้ตาดีหลายรายสังเกตเห็นร่องรอยคล้ายรอยขีดข่วนเกิดขึ้นบนตัวเครื่องของ iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max ที่วางให้ทดลองเล่นใน Apple Store ซึ่งสร้างความกังวลใจให้กับว่าที่ผู้ซื้อไม่น้อย
แม้ภายหลัง Apple จะออกมาชี้แจงว่ารอยดังกล่าวไม่ใช่ความเสียหายถาวร แต่เป็นเพียง “การถ่ายเทของวัสดุ” จากแท่นชาร์จที่สึกหรอมายังตัวเครื่องและสามารถเช็ดออกได้ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามันส่งผลต่อภาพลักษณ์ความพรีเมียมของผลิตภัณฑ์
ล่าสุด ดูเหมือน Apple จะเลือกแก้ปัญหาที่ต้นตอ ด้วยการเพิ่มวงแหวนซิลิโคนเข้าไปบนแท่นชาร์จ MagSafe ในร้าน ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เรียบง่ายแต่ตรงจุด เพราะช่วยสร้างชั้นป้องกันไม่ให้ผิวโลหะของแท่นชาร์จและตัวเครื่องสัมผัสกันโดยตรง
ขณะนี้ยังไม่แน่ชัดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะถูกนำไปใช้กับ Apple Store ทั่วโลกทันทีหรือไม่ เนื่องจากรายงานแรกมาจากประเทศฝรั่งเศส แต่ก็ถือเป็นสัญญาณที่ดีว่า Apple รับฟังและจัดการกับปัญหาที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ Apple ยังได้ให้ความเห็นถึงกรณีรอยขีดข่วนบริเวณ ฐานเลนส์กล้องของ iPhone 17 Pro โดยอธิบายว่าเป็นลักษณะปกติของวัสดุอะลูมิเนียมที่อาจเกิดร่องรอยการใช้งานได้ (Wear and Tear) ซึ่งเป็นลักษณะเดียวกับที่พบได้บนผลิตภัณฑ์อื่นอย่าง MacBook
ที่มา : MacRumors
