แฟนคลับ Sony หรือที่เรียกกันว่า “ชาวอารยธรรม” แล้ว การมาของ Xperia 1 VII ถือเป็นความหวังใหม่ของวงการ แต่ดูเหมือนว่าเรือธงลำนี้จะเจอปัญหาหนักเสียแล้ว เมื่อล่าสุด Sony ประเทศญี่ปุ่นได้ออกมาประกาศ “หยุดจำหน่ายและจัดส่ง” Xperia 1 VII ชั่วคราว หลังเปิดตัวได้ไม่นาน
ต้นตอของเรื่องนี้มาจากเสียงบ่นของผู้ใช้งานในญี่ปุ่นที่เจอ “ปัญหาสุดวิกฤต” ในลักษณะเดียวกันเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานอยู่ดีๆ เครื่องก็ดับวูบไปเฉยๆ, บางรายก็เจอปัญหารีบูตวนไม่สิ้นสุด, และที่หนักที่สุดคือกลายเป็นที่ทับกระดาษไปเลยเพราะเปิดเครื่องไม่ติด
ทาง Sony ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ออกมาแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับคนที่เครื่องเปิดไม่ติด ให้ลองกด “ปุ่มเปิดเครื่อง + ปุ่มเพิ่มเสียง” ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที เพื่อบังคับให้เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้ง แล้วจึงค่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
แต่ที่ทำให้หลายคนยังไม่สบายใจก็คือ แม้ Sony จะบอกให้ผู้ใช้อัปเดตซอฟต์แวร์ แต่กลับยอมรับในเวลาเดียวกันว่ายังคง “สอบสวน” หาสาเหตุที่แท้จริงอยู่ นั่นอาจหมายความว่าปัญหานี้อาจลึกกว่าที่คิด และอาจไม่ใช่แค่เรื่องของซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว
เรียกได้ว่าเป็นสถานการณ์ที่น่าเป็นห่วงสำหรับเรือธงที่หลายคนรอคอย ก็ต้องเอาใจช่วยให้ Sony สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรโดยเร็วที่สุด ต้องรอดูว่าจะแค่เฉพาะประเทศเดียวหรือไม่
ที่มา : GSMArena
