ASUS ประเทศไทย ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่อุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วม ผ่านแคมเปญ “ASUS Best Quality & Service – ASUS ห่วงใย ไม่ทิ้งกัน” โดยมอบส่วนลดค่าอะไหล่ 20% พร้อมฟรีค่าแรงในการซ่อม ตั้งแต่วันที่ 1–31 ตุลาคม 2569 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและทำให้อุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการทำงาน การเรียน หรือการใช้งานในชีวิตประจำวันสามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ทั้งนี้ สิทธิ์ดังกล่าวไม่ได้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ ASUS ทุกเครื่อง แต่กำหนดให้ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นรุ่นที่เข้าร่วมโครงการ ยังอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกัน และเป็นของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในพื้นที่ที่กำหนด
สำหรับกลุ่มโน้ตบุ๊ก รุ่นที่สามารถเข้าร่วมโครงการครอบคลุม Zenbook, Vivobook, ROG, ProArt, TUF Gaming และ ASUS Gaming V16 ขณะที่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ASUS รองรับรหัสรุ่น V501, VM501, V701 และ VM701 ส่วนเดสก์ท็อป ROG ได้แก่ G700, GM700 และ T500 นอกจากนี้ยังครอบคลุมคอมพิวเตอร์ All-in-One ของ ASUS รหัสรุ่น VM640, VM670, V440, V470 และ VM240 ด้วย ดังนั้นก่อนนำเครื่องเข้ารับบริการ ลูกค้าควรตรวจสอบทั้งรุ่นและสถานะการรับประกันของเครื่องก่อน โดยสิทธิ์หลักของโครงการคือ ส่วนลดค่าอะไหล่ 20% และฟรีค่าแรงในการซ่อม สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมและผ่านเงื่อนไขที่ ASUS กำหนด
พื้นที่ที่เข้าร่วมมาตรการครั้งนี้ครอบคลุม 31 จังหวัดและกรุงเทพมหานคร ได้แก่ ตาก, พิษณุโลก, เพชรบูรณ์, กำแพงเพชร, นครสวรรค์, อุทัยธานี, ลพบุรี, สิงห์บุรี, ชัยนาท, สุพรรณบุรี, กาญจนบุรี, อ่างทอง, สระบุรี, พระนครศรีอยุธยา, สมุทรปราการ, ปทุมธานี, นนทบุรี, นครปฐม, ราชบุรี, นครนายก, ปราจีนบุรี, ฉะเชิงเทรา, สระแก้ว, ชลบุรี, ระยอง, จันทบุรี, ตราด, บุรีรัมย์, ชัยภูมิ, นครราชสีมา, สุรินทร์ และกรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นอีกเงื่อนไขสำคัญที่ลูกค้าควรตรวจสอบก่อนขอรับสิทธิ์ เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่อง รุ่น สถานะประกัน และพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบตรงตามหลักเกณฑ์ของโครงการ
ขั้นตอนการใช้บริการ ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขสามารถติดต่อขอรับ บริการ On-site หรือเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ASUS ใกล้บ้าน หลังศูนย์บริการได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว จะมีการตรวจสอบสภาพเครื่องตามขั้นตอนที่จำเป็น ก่อนแจ้งรายละเอียดการซ่อมและค่าใช้จ่าย โดยส่วนลดจากโครงการจะแสดงอย่างชัดเจนภายในใบเสนอราคา จุดที่ต้องระวังคือ ลูกค้าจะต้องยืนยันการซ่อมตามใบเสนอราคาภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ออกใบเสนอราคา เพื่อรับสิทธิ์ หากยืนยันหลังพ้นระยะเวลา 7 วัน หรือหลังโครงการสิ้นสุดวันที่ 31 ตุลาคม 2569 จะไม่ได้รับสิทธิ์โดยอัตโนมัติ และต้องได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
แคมเปญช่วยเหลือน้ำท่วมของ ASUS เปิดให้ใช้สิทธิ์จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ดังนั้นผู้ใช้โน้ตบุ๊กหรือคอมพิวเตอร์ ASUS ที่เครื่องได้รับผลกระทบจากน้ำและอยู่ในพื้นที่ที่กำหนด ควรตรวจสอบสถานะประกันและรุ่นของผลิตภัณฑ์ก่อนนำเข้ารับบริการ โดยสามารถติดต่อ ASUS Contact Center โทร. 02-401-1717 หรือยื่นเรื่องผ่าน ASUS Online RMA เพื่อดำเนินการตรวจสอบและประเมินเครื่อง ทั้งนี้ การได้รับส่วนลดและฟรีค่าแรงจะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของศูนย์บริการและเงื่อนไขของโครงการ ไม่ได้หมายความว่าความเสียหายจากน้ำทั้งหมดจะได้รับการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากสิทธิ์ที่ประกาศคือการยกเว้นค่าแรงและให้ส่วนลดค่าอะไหล่ 20% ตามเงื่อนไข
