บราเดอร์ ประเทศไทย เดินหน้าโครงการ Brother Smart Care ภายใต้แนวคิด “At your side, Every Side of Life” เปิดให้ลูกค้านำผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการเข้ารับบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดเครื่องฟรี ผ่านศูนย์บริการแต่งตั้งของบราเดอร์ที่เข้าร่วมโครงการทั่วประเทศ ระหว่างวันที่ 1 กันยายน – 31 ตุลาคม 2569 โดยครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ในระยะรับประกันและสิ้นสุดระยะรับประกัน พร้อมสิทธิประโยชน์ด้านค่าอะไหล่และ Brother Care Pack เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาอุปกรณ์
ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมโครงการประกอบด้วยกลุ่ม MFC-Inkjet, Mono/Color Laser Printer, MFC รวมถึงจักรเย็บผ้ารุ่น JV1400, JV1450NT, JK17B, GS2700 และ GS3700P โดยผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ในระยะรับประกันจะได้รับบริการตรวจเช็กและทำความสะอาดฟรี รวมถึงค่าชิ้นส่วนอะไหล่ตามเงื่อนไขที่กำหนด ส่วนผลิตภัณฑ์ที่หมดระยะรับประกันแล้วจะได้รับ ส่วนลดค่าอะไหล่ 20% ทำให้ผู้ใช้ที่มีเครื่องรุ่นเก่าสามารถนำกลับมาตรวจสภาพและประเมินการซ่อมบำรุงได้โดยมีค่าใช้จ่ายด้านอะไหล่ลดลง ทั้งนี้สิทธิ์และเงื่อนไขอาจแตกต่างกันตามผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ยังมีส่วนลดสำหรับบริการเสริม Brother Care Pack (BCP) โดยผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ในระยะรับประกันได้รับส่วนลด 10% ขณะที่ผลิตภัณฑ์นอกระยะรับประกันได้รับส่วนลด 5% ภายใต้ข้อกำหนดของแต่ละผลิตภัณฑ์ โครงการจึงไม่ได้มุ่งเฉพาะการตรวจเช็กเครื่องที่มีปัญหา แต่ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทั่วไป สำนักงาน และผู้ประกอบการนำอุปกรณ์ที่ใช้งานเป็นประจำมาตรวจสภาพและทำความสะอาด เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากปัญหาที่อาจส่งผลต่อการทำงาน รวมถึงช่วยให้วางแผนค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น
อีกส่วนสำคัญของ Brother Smart Care คือการให้บริการผ่าน เครือข่ายศูนย์บริการแต่งตั้งที่เข้าร่วมโครงการทั่วประเทศ ทำให้ลูกค้าในแต่ละพื้นที่สามารถนำเครื่องเข้ารับบริการจากทีมงานที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐานของบราเดอร์ได้ โดยบริษัทมองว่าการให้บริการหลังการขายไม่ได้จบเพียงการซ่อมเมื่อเครื่องเกิดปัญหา แต่ครอบคลุมถึงการตรวจเช็ก การบำรุงรักษา และการช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดจากอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งาน โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ที่ถูกนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของงานประจำหรือการดำเนินธุรกิจ
ผู้ที่มีผลิตภัณฑ์รุ่นที่ร่วมรายการสามารถเข้ารับสิทธิ์ Brother Smart Care ได้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ณ ศูนย์บริการแต่งตั้งของบราเดอร์ที่เข้าร่วมโครงการ โดยควรตรวจสอบเงื่อนไข สิทธิประโยชน์ และศูนย์บริการที่รองรับก่อนนำเครื่องเข้ารับบริการ นอกจากนี้บราเดอร์ยังมีช่องทาง “น้องแคร์” แชทบอทสำหรับค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และรายละเอียดแคมเปญตลอด 24 ชั่วโมง
