ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าช่วยเหลือประชาชนและพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานคร โดยรวมพลังผู้บริหารและพนักงานทรูจิตอาสาจากหลายหน่วยงาน ร่วมกันจัดเตรียมและแพ็ก “ถุงกำลังใจ” ภายในอาคารทรู ทาวเวอร์ เพื่อนำสิ่งของจำเป็นส่งต่อไปยังพื้นที่ที่กำลังได้รับผลกระทบ พร้อมส่งทีมลงพื้นที่ เคหะชุมชนคลองจั่น ซึ่งยังมีระดับน้ำท่วมสูงและประชาชนบางส่วนติดค้างอยู่ภายในที่พัก โดยนอกจากการนำสิ่งของเข้าไปช่วยเหลือแล้ว ยังมีทีมวิศวกรเครือข่ายเข้าดูแลสัญญาณโทรศัพท์มือถือ เพื่อรักษาช่องทางการติดต่อสื่อสารในช่วงสถานการณ์ฉุกเฉิน
กิจกรรมครั้งนี้มีผู้บริหารทรูจากหลายส่วนงานเข้าร่วม ทั้งด้านรัฐกิจสัมพันธ์ การเงิน เครือข่าย โฮมคอนเนคทิวิตี้ เทคโนโลยีและความปลอดภัยระบบสารสนเทศ รวมถึงทรัพยากรบุคคล พร้อมด้วยพนักงานทรูจิตอาสา โดยสิ่งของภายในถุงกำลังใจเน้นของใช้ที่จำเป็นในช่วงน้ำท่วม เช่น อาหารแห้ง บิสกิต และน้ำดื่ม เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้น ก่อนเร่งกระจายความช่วยเหลือไปยังพื้นที่ที่ยังได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
หนึ่งในพื้นที่ที่ทรูเร่งเข้าไปให้ความช่วยเหลือคือ เคหะชุมชนคลองจั่น ซึ่งยังมีระดับน้ำท่วมสูงและมีประชาชนจำนวนมากติดค้างอยู่ภายในที่พัก ทีมงานจึงนำน้ำดื่มและสิ่งของจำเป็นเข้าไปส่งให้กับคนในชุมชน ขณะที่สถานการณ์น้ำยังจำเป็นต้องติดตามอย่างใกล้ชิด การช่วยเหลือจึงไม่ได้มีเพียงเรื่องอาหารและสิ่งของสำหรับการดำรงชีวิต แต่ยังครอบคลุมถึงการรักษาช่องทางสื่อสารสำหรับผู้ที่อยู่ภายในพื้นที่ด้วย
ในส่วนของโครงข่าย ทรูได้ส่ง ทีมวิศวกรเครือข่าย เข้าไปตรวจสอบและดูแลสัญญาณโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนยังสามารถติดต่อกับครอบครัว ประสานขอความช่วยเหลือ และรับข้อมูลข่าวสารที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งการรักษาการสื่อสารในช่วงน้ำท่วมยังช่วยสนับสนุนการประสานงานระหว่างผู้ได้รับผลกระทบกับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยทีมงานยังคงดูแลสถานการณ์ควบคู่ไปกับการช่วยเหลือด้านสิ่งของ
การดำเนินงานครั้งนี้จึงเป็นการนำทั้งกำลังคน สิ่งของจำเป็น และโครงข่ายสื่อสารเข้ามาช่วยเหลือพร้อมกัน ตั้งแต่พนักงานจิตอาสาที่ร่วมแพ็กถุงกำลังใจ ทีมงานที่นำความช่วยเหลือเข้าไปถึงชุมชน ไปจนถึงวิศวกรที่ดูแลสัญญาณมือถือ โดยทรูระบุถึงแนวทางการใช้ทั้ง “พลังของคน” และ “พลังของการสื่อสาร” เพื่อให้ความช่วยเหลือและการเชื่อมต่อยังไปถึงประชาชนในพื้นที่ที่กำลังได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
