Hyundai Mobility Thailand ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่รถได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ผ่านแคมเปญ myHyundaiCare ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสภาพรถ ไปจนถึงการช่วยลดค่าใช้จ่ายกรณีจำเป็นต้องซ่อม โดยลูกค้าสามารถนำรถเข้ารับการตรวจเช็กฟรี 40 รายการ พร้อมตรวจวิเคราะห์ด้วย Hyundai GDS Smart นอกจากนี้ยังมีส่วนลดค่าอะไหล่แท้ Hyundai และค่าแรง 30% สำหรับงานซ่อมที่เข้าเงื่อนไข รวมถึงบริการรถยกฟรีสำหรับรถที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมจนไม่สามารถขับต่อได้ มาตรการดังกล่าวเปิดให้บริการตั้งแต่ 25 กันยายน–31 ธันวาคม 2569 ที่ศูนย์บริการ Hyundai ทั่วประเทศ เพื่อช่วยให้เจ้าของรถตรวจสอบความเสียหายและประเมินสภาพรถก่อนกลับมาใช้งานตามปกติ
ส่วนแรกของมาตรการคือ ตรวจเช็กสภาพรถฟรี 40 รายการ ครอบคลุมระบบและชิ้นส่วนสำคัญ เพื่อค้นหาความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นหลังรถได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมหรือขับผ่านพื้นที่น้ำขัง โดยทีมช่างจะตรวจตามรายการที่กำหนดและให้คำแนะนำตามสภาพของรถแต่ละคัน ที่สำคัญ ลูกค้าสามารถนำรถเข้าตรวจได้โดย ไม่จำเป็นต้องมีการซ่อมหรือมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม พร้อมตรวจวิเคราะห์เพิ่มเติมด้วย Hyundai GDS Smart ซึ่งเป็นเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับตรวจหาความผิดปกติของระบบที่อาจมองไม่เห็นจากการตรวจด้วยสายตา ส่วนผู้ใช้รถไฟฟ้า Hyundai ยังมี EV Special Care สำหรับตรวจระบบไฟฟ้าและระบบควบคุม แบตเตอรี่แรงดันสูง ระบบระบายความร้อน และสภาพโดยรวมของแบตเตอรี่แรงดันสูง โดยขึ้นอยู่กับประเภท รุ่น และสภาพของรถ
หากตรวจแล้วพบความเสียหายและจำเป็นต้องซ่อม Hyundai มีมาตรการช่วยแบ่งเบาค่าใช้จ่ายด้วย ส่วนลด 30% สำหรับค่าอะไหล่แท้ Hyundai และค่าแรง แต่มีเงื่อนไขว่ารถต้องได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมและมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมมากกว่า 50,000 บาท ส่วนลดค่าอะไหล่จะครอบคลุมอะไหล่แท้ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อซ่อมความเสียหายจากน้ำท่วม แต่ไม่รวมสารหล่อลื่นและของเหลวต่าง ๆ เช่น น้ำมันเครื่องและน้ำมันเกียร์ อีกประเด็นที่ต้องตรวจสอบก่อนใช้สิทธิ์คือ มาตรการนี้ใช้สำหรับลูกค้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมด้วยตัวเอง และ ไม่สามารถใช้ร่วมกับการเคลมประกันภัยหรือค่าใช้จ่ายที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของกรมธรรม์
กรณีรถได้รับผลกระทบจนไม่สามารถขับต่อได้ myHyundaiCare ยังมี บริการรถยกฟรี เพื่อนำรถเข้าสู่ศูนย์บริการ Hyundai ที่ใกล้ที่สุด โดยครอบคลุมระยะทางไม่เกิน 25 กิโลเมตรจากจุดรับรถ หากระยะทางเกินกว่าที่กำหนด ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนเกิน ทั้งนี้ การเข้าช่วยเหลือจะขึ้นอยู่กับสภาพพื้นที่ การจราจร ความปลอดภัย และความสามารถในการเข้าถึงจุดที่รถจอดอยู่ด้วย ส่วนรถที่มีประกันภัย Hyundai ระบุว่าลูกค้าจะต้องติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง เพื่อขอรับบริการตามเงื่อนไขและความคุ้มครองของกรมธรรม์
แคมเปญ myHyundaiCare เปิดให้ลูกค้าใช้บริการที่ศูนย์บริการ Hyundai ทั่วประเทศจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 โดยการประเมินความเสียหาย รายการซ่อม อะไหล่ ค่าแรง ตลอดจนการพิจารณาว่ารถแต่ละคันเข้าเงื่อนไขรับสิทธิ์หรือไม่ จะเป็นไปตามการตรวจสอบของศูนย์บริการและหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด ดังนั้นเจ้าของรถ Hyundai ที่รถเคยลุยน้ำหรือได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม แม้ยังไม่พบอาการผิดปกติ ก็สามารถใช้สิทธิ์ตรวจเช็กฟรีตามรายการที่กำหนดได้โดยไม่จำเป็นต้องซ่อมรถ ส่วนผู้ที่ต้องการสอบถามรายละเอียดหรือนัดหมายก่อนเข้าศูนย์ สามารถติดต่อ Hyundai Call Center โทร. 02-305-8494
