ChatGPT Ads เปิดให้บริการในประเทศไทยแล้วตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2569 พร้อมกับอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไต้หวัน หลังจากก่อนหน้านี้เปิดให้บริการในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย การขยายบริการรอบนี้เปิดช่องทางใหม่ให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการกับผู้ใช้ ChatGPT ในช่วงที่กำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก หรือประกอบการตัดสินใจ โดยโฆษณาจะปรากฏเฉพาะกับผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go ขณะที่ผู้ใช้ Plus, Pro และ Enterprise จะไม่มีโฆษณา เช่นเดิม และ OpenAI ระบุชัดว่าโฆษณาจะแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT และไม่มีผลต่อคำตอบที่ผู้ใช้ได้รับ
สำหรับธุรกิจที่ต้องการลงโฆษณา Ads Manager จะเปิดให้ธุรกิจที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถสร้างและบริหารแคมเปญด้วยตัวเอง โดยเลือกนำเสนอสินค้าและบริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงตลาดอื่นที่ ChatGPT Ads เปิดให้บริการ นอกจากช่องทางแบบ Self-Service แล้ว ผู้ลงโฆษณายังสามารถทำงานผ่านทีม OpenAI Ads Solutions รวมถึงเอเจนซีพาร์ทเนอร์อย่าง dentsu, Havas, Omnicom Media, Publicis Groupe และ WPP ตลอดจนพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีของ OpenAI โดย OpenAI มองว่ารูปแบบนี้จะช่วยให้ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่มีช่องทางเข้าถึงผู้ใช้ ChatGPT ได้ตามขนาดและรูปแบบของแคมเปญที่ต้องการ
แนวทางของ ChatGPT Ads แตกต่างจากการนำโฆษณาไปวางบนพื้นที่คอนเทนต์ทั่วไปตรงที่ ChatGPT เป็นบริการที่ผู้ใช้เข้ามาพร้อมกับสิ่งที่ต้องการทำ เช่น วางแผนการเดินทาง เลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ หรือตกแต่งบ้าน และสามารถสนทนาเพื่อบอกความต้องการ สิ่งที่ให้ความสำคัญ ตลอดจนข้อจำกัดต่าง ๆ ได้โดยตรง OpenAI จึงวาง ChatGPT Ads เป็นช่องทางให้นักการตลาดนำเสนอสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องในช่วงที่ผู้ใช้กำลังค้นหาและพิจารณาทางเลือก โดยมี Shopee เป็นหนึ่งในบริษัทที่ขยายความร่วมมือด้าน ChatGPT Ads จากบราซิลมายังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน พร้อมกับการศึกษาการนำ AI มาใช้ช่วยการค้นหาสินค้าของผู้ซื้อและการเข้าถึงลูกค้าของผู้ขาย
ประเด็นสำคัญอีกด้านคือการแยก โฆษณาออกจากคำตอบของ ChatGPT โดย OpenAI ระบุว่าจะไม่เปิดเผยบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึง และไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ไปขาย โฆษณาที่ปรากฏจะมีการระบุให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณาและแยกออกจากคำตอบ รวมถึงไม่มีผลต่อสิ่งที่ ChatGPT ตอบกลับผู้ใช้ ขณะเดียวกันผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าเกี่ยวกับโฆษณา หรือเลือกใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ไม่มีโฆษณาได้ แนวทางดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการนำรายได้จากโฆษณามาช่วยสนับสนุนการให้บริการ ChatGPT ทั้งในรูปแบบฟรีและรูปแบบที่มีราคาสามารถเข้าถึงได้
ด้านการเติบโต OpenAI ระบุว่า ChatGPT Ads ทำอัตรารายได้ต่อปีแตะ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในเวลาไม่ถึง 200 วันหลังเปิดตัวครั้งแรก และมีผู้ลงโฆษณาหลายหมื่นรายทั่วโลกใช้แพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในหลายประเทศ หลังการขยายบริการครั้งล่าสุด ChatGPT Ads เปิดให้บริการแล้วในมากกว่า 60 ประเทศ โดย OpenAI มีแผนเดินหน้าขยายไปยังตลาดใหม่ พร้อมพัฒนารูปแบบโฆษณา เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และโซลูชันด้านการวัดผลเพิ่มเติม สำหรับธุรกิจในประเทศไทย การเปิดบริการครั้งนี้จึงเพิ่มอีกหนึ่งช่องทางในการเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงที่กำลังค้นหาและตัดสินใจ ขณะที่ฝั่งผู้ใช้จะเริ่มพบโฆษณาบน ChatGPT เมื่อใช้งานผ่านแพ็กเกจ Free และ Go
